Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Tik een deel van je vraag in, dan verschijnen vraag en antwoord. 
Als je bent ingelogd als Vriend of Logeeradres vind je nog veel meer antwoorden.

Staat jouw vraag hier echt niet tussen?
Scroll naar de onderkant van deze pagina en neem contact op met de Helpdesk.

Waar gaat je vraag over?

Meest gestelde vragen

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Geen paniek! 

Klik hier, dan kun je een nieuw wachtwoord instellen.
Volg de instructies, dan is ook dat weer opgelost.

Hebben jullie ook een app?

Sterker nog: de site IS een app.
Of beter: je kunt 'm als app gebruiken.
Hoe?

Hieronder leggen we het stap-voor-stap uit, maar je kunt ook dit filmpje bekijken:

HEB JE EEN IPHONE?
Stap 1
Open de website in Safari.
Ga naar je beginscherm en klik op het omcirkelde icoontje
 

Stap 2
Klik op: Zet op beginscherm 

Stap 3
Wijzig de tekst in Vrienden op de Fiets (of wat je wilt)

Stap 4
Klik op Voeg toe en de website staat als app op je telefoon.


HEB JE EEN ANDROID?

Stap 1.
Open Chrome en ga naar onze website (vriendenopdefiets.nl).
• Tik rechtsboven op de drie stipjes.

Stap 2
• Tik op Nieuw tabblad en daarna op Installeren en snelkoppeling.

Stap 3
• Voer een naam in voor de 'app'. Bijvoorbeeld Vrienden op de Fiets of wat je zelf handig vindt.
• Tik op Toevoegen

Stap 4
• Tik op het icoontje van de app, en houd vast om de app te verplaatsen als je dat nodig vindt. 

Klaar!
• Je Vrienden op de Fiets-app staat op de eerste pagina van de smartphone...

Ik ben mijn pasje kwijt. Wat moet ik doen?

Je vind je digitale Vriendenpas achter de inlog bij Mijn Vriendenpas.
Deze pas laat je zien als je bij een Logeeradres aankomt. Je kunt ook een foto maken met je smartphone of tablet en die bewaren in je notities of foto-archief. 

Wil je toch liever een nieuwe Vriendenpas? Stuur ons een mail.
Vergeet niet je Vriendennummer en je persoonlijke gegevens mee te sturen. De aanmaak van een nieuw pasje kost € 4,-. 

Deze site werkt niet op mijn tablet, PC of telefoon. Wat moet ik doen?

De site van Vrienden op de Fiets is geschikt voor bijna alle (mobiele) apparaten en de browsers. Het kan echter voorkomen dat je geen kaart ziet, dat het laden van de vlaggetjes van de logeeradressen lang duurt (en uiteindelijk een error geeft) of dat het inloggen blijft 'hangen'. Wij adviseren in deze gevallen je browser te updaten of over te schakelen op Chrome. Wat vaak ook helpt is de geschiedenis van je browser deels of geheel te wissen. 

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Je hebt een Adressengids en/of een Routekaart besteld, maar het is niet aangekomen.
Vervelend, maar er is altijd een oplossing. Dat je je bestelling niet hebt ontvangen, kan verschillende oorzaken hebben.

1. De post heeft niet geleverd
Er is iets misgegaan met de bezorging en wij hebben je bestelling retour gekregen. In dit geval nemen we contact met je op om te controleren of je gegevens nog kloppen. Ligt de fout bij ons, dan sturen we je bestelling alsnog kosteloos naar het juiste adres. 

2. Op het moment van bestellen was je adres niet correct
Op het bestelformulier staat het adres dat wij gebruiken als verzendadres voor de gids en/of de kaart. Met dit adres sta jij bij ons geregistreerd. Heb je besteld, maar ben je verhuisd? Helaas, wij kunnen niks meer voor je doen.
Als je contact opneemt met de Helpdesk, kunnen we wel zorgen dat je via je persoonlijke link opnieuw kunt bestellen en betalen.  Zorg dan wel dat je gegevens kloppen. 

Heb je je gegevens nog niet gewijzigd?
Log in op de site. Klik op 'Gegevens aanpassen' en voer hier je nieuwe adresgegevens in.

Techniek en gebruik van de website

Hoe kan ik inloggen? Als Vriend of als Logeeradres

Ben je Vriend en wil je weten hoe je kunt inloggen?
Bekijk dit filmpje.


Ben je Logeeradres en wil je weten hoe je kunt inloggen?
Bekijk dan dit filmpje:

Hoe kan ik schuiven met de kaart?

Als je een Logeeradres zoekt op je smartphone, zie je maar een klein deel van de kaart. Je kunt de kaart schuiven door met twee vingers tegelijk op je scherm te 'vegen' in elke gewenste richting. Dit zelfde principe geldt voor een tablet.

Wil je de kaart schuiven op een laptop of desktop? 
Hou dan je linkermuisknop ingedrukt. Ook dan kun je de kaart naar elke gewenste richting schuiven.

Hebben jullie ook een app?

Sterker nog: de site IS een app.
Of beter: je kunt 'm als app gebruiken.
Hoe?

Hieronder leggen we het stap-voor-stap uit, maar je kunt ook dit filmpje bekijken:

HEB JE EEN IPHONE?
Stap 1
Open de website in Safari.
Ga naar je beginscherm en klik op het omcirkelde icoontje
 

Stap 2
Klik op: Zet op beginscherm 

Stap 3
Wijzig de tekst in Vrienden op de Fiets (of wat je wilt)

Stap 4
Klik op Voeg toe en de website staat als app op je telefoon.


HEB JE EEN ANDROID?

Stap 1.
Open Chrome en ga naar onze website (vriendenopdefiets.nl).
• Tik rechtsboven op de drie stipjes.

Stap 2
• Tik op Nieuw tabblad en daarna op Installeren en snelkoppeling.

Stap 3
• Voer een naam in voor de 'app'. Bijvoorbeeld Vrienden op de Fiets of wat je zelf handig vindt.
• Tik op Toevoegen

Stap 4
• Tik op het icoontje van de app, en houd vast om de app te verplaatsen als je dat nodig vindt. 

Klaar!
• Je Vrienden op de Fiets-app staat op de eerste pagina van de smartphone...

Hoe vind ik een Logeeradres langs mijn route? Hebben jullie een routeplanner?

Vrienden op de Fiets heeft ruim 5.000 Logeeradressen. Ben je (nog) geen Vriend? Dan kun je globaal bekijken waar de Logeeradressen zich bevinden. De precieze locaties zijn alleen beschikbaar voor Vrienden.

Als je bent ingelogd zie je een 'tegel' met de titel: 'Zoek een Logeeradres'. 

Heb je specifieke wensen - wil je bijvoorbeeld je hond meenemen - dan kun je de zoekopdracht verfijnen door filters aan te zetten. Hoe? Dat wijst zich vanzelf. Echt.

Zoek je een Logeeradres in de omgeving waar je nu bent? Klik op Toon Logeeradressen in de buurt

Elk 'vlaggetje' is een Logeeradres.

Klik op het vlaggetje om de details van het Logeeradres te zien.

Je kunt natuurlijk ook Logeeradressen zoeken met behulp van de adressengids en de routekaart. 

Logeeradressen in routeplanners Fietsersbond en Nederlandfietsland.nl
Onze Logeeradressen staan ook op de routeplanners van de Fietsersbond en Nederlandfietsland.nl.
Als je in die planners op 'locaties/POIs' klikt, kun je vervolgens Vrienden op de Fiets aanvinken. 

Zoek je nu een route, dan staan de Logeeradressen die daar toestemming voor hebben gegeven op de kaart. Dit geldt ook voor lange afstandroutes (LF).

TIP!
Voordat je een Logeeradres belt of een mail stuurt: check eerst even de beschikbaarheid én de tijden waarop je kunt bellen. Dat is voor jou én het Logeeradres wel zo prettig.

Zijn mijn gegevens veilig?

Vrienden op de Fiets verkoopt geen gegevens van Vrienden of Logeeradressen. Nooit en aan niemand. Jouw persoonlijke gegevens zijn beveiligd en versleuteld. Dat kun je zien aan het webadres met het slotje. Hoe wij de privacy van jouw gegevens verder hebben geregeld, kun je lezen in onze privacyverklaring.

Algemeen

Wat zijn de (t)huisregels, basisregels of gedragsregels?

Klik hier voor de Basisregels voor Vrienden en Logeeradressen.

Voor wie is Vrienden op de Fiets bedoeld?

Vrienden op de Fiets verbindt al decennia fietsers en wandelaars (Vrienden) met gastvrije logeeradressen. 
Na een lange dag wandelen of fietsen een warm welkom bij iemand thuis. Je weet nooit bij wie je over de drempel stapt. Het vriendschappelijke contact met de Logeeradressen staat voor beiden voorop. Dat je nooit precies weet waar je terechtkomt, is voor veel Vrienden onderdeel van het avontuur. 
Na een goede nachtrust en een energie-opwekkend ontbijt gaan de gasten weer fris op pad.
Vrienden zijn te gast en maken één nacht deel uit van het leven van de Logeeradressen. 
Eenvoudig logeren. Oprecht ontmoeten. Daar draait het om.

Wist je dat: Vrienden op de Fiets juist (ook) bedoeld is voor alleenreizenden en je betaalt dezelfde prijs als iedere andere Vriend.

Wat elke overnachting hetzelfde is, zijn de (t)huisregels. Ze zijn onze gezamenlijke basis voor goed logeren. Lees meer over onze (T)huisregels.

Om misverstanden te voorkomen:

  • Vrienden op de Fiets is geen goedkoop hotel of B&B
  • Er zijn geen reviews, sterren of luxe
  • Er is geen boekingssysteem

We houden het eenvoudig. Dat is onze kracht.

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuws?

Om het milieu te sparen en de kosten te beperken, stuurt de stichting zo min mogelijk papieren post. Vrienden krijgen bijvoorbeeld met uitzondering van de jaarlijkse brief met je Vriendenpas, in principe alleen e-mails van ons. Dit proberen we te beperken tot ongeveer 3 x per jaar. Deze digitale berichten bevatten alleen relevante informatie voor jou als Vriend of Logeeradres en zijn niet commercieel. 

De meest actuele informatie en nieuws vind je op je persoonlijke pagina.

TIP
Wil je zeker weten dat onze nieuwsbrieven jou bereiken? Zet ons mailadres dan in je contacten: administratie@vriendenopdefiets.nl

Krijg je onze nieuwsbrieven niet in je mailbox? Kijk dan eens in andere mappen van je mailbox. Bijvoorbeeld: Spam of Reclame.

Het kan ook zijn dat je je zelf een keer hebt afgemeld hiervoor of dat we nog een oud e-mailadres van je hebben. Als je inlogt kun je bij Mijn profiel zien of je e-mailadres nog klopt en of het vinkje 'ik ontvang graag praktische informatie' wel staat aangevinkt.

      Hoe kan ik jullie bereiken en contact opnemen?

      Vrienden op de Fiets is zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar. We werken als stichting met een klein team van professionals om onze Vrienden en Logeeradressen zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar ook de kosten in de hand te houden. Mede daarom is de Helpdesk niet altijd telefonisch bereikbaar.

      Hier staan onze contactgegevens en de openingstijden van de Helpdesk.

      En... mailen met de Helpdesk kan altijd.

      Ik wil geen Vriend meer zijn. Hoe zeg ik op?

      Woon je in Nederland? 
      Dan blijf je Vriend tot je hebt opgezegd. Je Vriendschap ('lidmaatschap') loopt per kalenderjaar en wordt automatisch verlengd. Je kunt opzeggen tot 1 december van het huidige kalenderjaar.

      Klik hier om op te zeggen (let op: dit formulier werkt alleen als je bent ingelogd als Vriend) 
      Of log in als Vriend en ga naar Mijn Profiel, onderaan de pagina staat de link: Ik wil stoppen als Vriend. 
      Je kunt ons ook mailen om op te zeggen ovv je Vriendennummer. 
      Na opzegging ontvang je een bevestiging per mail.

      Woon je buiten Nederland?

      Je Vriendschap stopt automatisch na 31 december van het lopende jaar.

      Wanneer krijg ik mijn bestelling? En als ik morgen weg wil?

      Vrienden hebben 24/7 toegang tot de website om Logeeradressen langs hun route te zoeken. Ook kun je hier je digitale Vriendenpas vinden. Handig als je gelijk op pad wilt!
      Wist je dat je via de website meer informatie kunt vinden over de Logeeradressen dan in de Adressengids? Daardoor kiezen steeds meer Vrienden en Logeeradressen om niet meer gebruik te maken van de Adressengids.

      Sommige sportievelingen vinden het nog steeds fijner om hun meerdaagse tocht te plannen met de Adressengids (boekje) en of de Routekaart. In de Adressengids staat een groot deel van onze Logeeradressen. De gids kun je samen met de Routekaart van Nederland (met een stukje België en Duitsland) als Vriend apart bestellen en betalen. 
      Wil je weten hoe deze bestelprocedure werkt? Klik dan hier.

      Als je in november of december bestelt, krijg je je bestelling eind januari van het volgende jaar samen met je Vriendenpas toegestuurd. Bestel je in de andere maanden van het jaar, dan worden alle bestelling van 1-2 weken verzameld en verstuurd.
      Het kan dus even duren voordat je bestelling in de bus ligt, maar je kunt via de site alles vinden.

      Een klacht over een Logeeradres of Vriend

      Stichting Vrienden op de Fiets kan en wil Logeeradressen en Vrienden niet controleren. Wij gaan uit van ieders goede wil en goede bedoelingen. De interactie tussen Logeeradres en Vriend is vooral een kwestie van vertrouwen. En dat werkt in het algemeen erg goed. 

      Toch kan het gebeuren dat een Vriend zich niet gedraagt zoals je mag verwachten. Of soms valt het verblijf je misschien een beetje tegen. 

      Uiteraard heb je altijd de vrijheid om elkaar hierop aan te spreken. Sterker nog: vaak blijkt dit de beste oplossing. Benoem rustig wat je dwars zit, dan is de oplossing meestal dichterbij dan je denkt. Probeer het probleem dus in onderling overleg op te lossen; de stichting kan in het algemeen weinig doen aan onenigheden. Is er in jouw ogen sprake van een echte misstand? Neem dan contact op met de Helpdesk.

      Wil je meer weten over wat Vrienden en Logeeradressen van elkaar mogen verwachten, klik dan hier.

      Meer informatie over klachtenafhandeling vind je hier.

      Ik ben alleen, kan ik dan ook slapen bij een Logeeradres?

      Nou en of! 
      Sterker nog, de oprichtster van Vrienden op de Fiets, is het initiatief mede om die reden gestart.
      Nel de Blécourt maakte regelmatig meerdaagse fietstochten zonder haar man. Onderweg kon ze als alleengaande fietser niet alleen moeilijk(er) een slaapplek vinden, het was bovendien nogal prijzig. Mede daarom plaatste ze een oproep in de lokale Arnhemse krant. Heb je een kamer over? En wil je die voor één nacht beschikbaar stellen tegen een geringe vergoeding? 
      Op die oproep kreeg ze ruim 80 enthousiaste reacties. De rest is geschiedenis...

      Het antwoord is dus: Ja! Vrienden op de Fiets is juist (ook) bedoeld voor alleenreizenden en je betaalt dezelfde prijs als iedere andere Vriend.

      TIP
      Als je online zoekt naar een geschikt Logeeradres, 'filter' je zoektocht dan met een eenpersoonsbed. 

      Als je hierop zoekt, heb je meer kans op succes.

      Hoe bepalen jullie de overnachtingsprijs en wanneer wordt deze verhoogd?

      Goeie vraag. Best een ingewikkeld antwoord. De vaststelling van de overnachtingsprijs is de uitkomst van een zorgvuldige afweging van veel factoren. Voor de liefhebber leggen we hier uit welke factoren worden meegewogen. 

      De overnachtingsprijs wordt normaal gesproken eens in de vier jaar aangepast aan het huidige prijsniveau. Gezien de ontwikkelingen van de laatste jaren is besloten huidige prijs elk jaar tegen het licht te houden.

      Wil je weten welke factoren een rol spelen bij een eventuele prijswijziging? Een uitvoerige uitleg lees je op deze pagina.

      Informatie voor Logeeradressen

      Hoe word ik Logeeradres?

      Wil je Logeeradres worden? 

      De rode loper gaat uit... wat leuk!
      Ga naar deze pagina, de rest wijst zich vanzelf.

      Moet ik me (aanvullend) verzekeren tegen eventuele schade?

      Zowel Vrienden als Logeeradressen kunnen schade veroorzaken. Een Vriend kan per ongeluk iets kapotmaken of iets laten vallen bij een Logeeradres. Andersom is het mogelijk dat een Vriend schade oploopt, bijvoorbeeld omdat de trapleuning van het Logeeradres los zit. Wat zijn de mogelijkheden om zulke schade te verhalen?

      Laten we voorop stellen dat de stichting nooit aansprakelijk kan worden gesteld voor geleden schade. Er zijn misschien wél mogelijkheden om schade te claimen bij een particuliere aansprakelijkheidsverzekering en/of een goede reisverzekering. Dit hangt sterk af van het soort verzekering dat je hebt afgesloten. Elke verzekering kent andere bepalingen, dus controleer je polissen voordat je start als Logeeradres of voordat je je aanmeldt als Vriend.

      Hoe zit het met de regels en vergunning in mijn gemeente als Logeeradres?

      Als Logeeradres van Vrienden op de Fiets ben je onderdeel van een ideële organisatie. Onze Logeeradressen bieden 1 nacht onderdak aan sportievelingen op doorreis. 

      De regels voor het aanbieden van particuliere logies zijn in elke gemeente anders. Wij raden je aan contact op te nemen met de gemeente van je woonplaats om te overleggen en informeren in hoeverre de lokale regelgeving op jou van toepassing is.  

      Meer informatie over regelgeving & belasting
      Op deze pagina gaan we wat dieper in op de zakelijke kant van een warm welkom. Denk aan heb ik een vergunning nodig, is er een registratieplicht, of moet ik (toeristen)belasting afdragen?

      Ben je al Logeeradres en heb je te maken met veranderende regelgeving?
      Ook in dat geval staat de meest actuele informatie op de pagina met regelgeving en belasting.

      Inhoudelijk kunnen wij helaas weinig voor je doen. De regelgeving van ruim 300 gemeenten is overal anders. Het is voor ons onmogelijk om al die ontwikkelingen bij te houden.

      Hoe wordt mijn Logeeradres POI in online fietsrouteplanners?

      Nederlandse Logeeradressen van Vrienden op de Fiets kunnen als Point of Interest (POI) worden weergegeven in de routeplanner van de Fietsersbond en van Nederlandfietsland.nl. Hiermee kunnen we nog meer sportieve Vrienden attenderen op laagdrempelige en gezellige overnachtingsmogelijkheden onderweg.

      Hoe geef je toestemming voor publicatie van jouw gegevens in de routeplanner van de Fietsersbond en Nederlandfietsland.nl ?

      1. Log in op www.vriendenopdefiets.nl met je Registratienummer en wachtwoord.
      2. Ga naar Mijn profiel en kies 'Gegevens aanpassen'
      3. Zet een vinkje bij het vakje: 'Neem mijn Logeeradres op als Point of Interest (POI)'.
      4. Sla op.

        Jouw adres is binnen 24 uur zichtbaar in de routeplanners.

        Gaat er iets fout of heb je hulp nodig? Neem contact op met onze helpdesk.

        Uitvoerige informatie? Klik hier.

        Hoe kunnen Vrienden reserveren?

        Als Logeeradres bepaal jij hoe je wilt dat Vrienden zich bij je melden.
        Als je bent in gelogd, kun je in Mijn profiel zien hoe je bereikbaar bent. Je telefoonnummer is altijd zichtbaar. Als je wilt, kun je ook je e-mailadres invullen, dan kunnen Vrienden reserveren per mail. Voor een eerste contact raden wij aan Vrienden te laten bellen, dan kun je direct een paar vragen stellen, bijvoorbeeld over aankomst- en vertrektijd.

        Het is verstandig om bij het eerste contact ook te vragen naar de aard van de tocht en het Vriendennummer van degene(n) die bij jou wil(len) komen slapen. Het komt weleens voor dat 'Vrienden' een Logeeradres als goedkope overnachting willen gebruiken. Door een beetje door te vragen kun je achterhalen of de Vriend inderdaad een meerdaagse fiets- of wandeltocht maakt.

        Via de site reserveren kan niet. Dit is een bewuste keuze en sluit naadloos aan bij de filosofie van Vrienden op de Fiets. Mede daarom hebben we gekozen voor de term 'Logeeradres'. Dat Vriend en Logeeradres vooraf contact hebben, past ook bij die sfeer; zo leer je elkaar alvast een beetje kennen. 

        Niet maanden van te voren
        De meeste Logeeradressen beschouwen de ontvangst van logees als een Vriendendienst en willen ook genoeg tijd vrijhouden voor andere activiteiten. Daarom adviseren wij niet maanden van te voren al reserveringen aan te nemen. Veel Logeeradressen houden 2 a 3 weken van te voren aan als richtlijn. 

        Moet ik belasting afdragen als ik onderdak biedt als Logeeradres?

        Ja. Als Logeeradres in Nederland en België ben je waarschijnlijk belastingplichtig over de inkomsten uit de Logeerpartijen. Het is mogelijk dat de gemeente dit ziet als 'verhuur'. Het kan ook dat de belastingdienst de vergoeding ziet als onderdeel van je inkomsten. 

        Omdat deze belastingplicht voor ieder Logeeradres en persoonlijke inkomenssituatie anders uitpakt, adviseren we je dit voor jouw situatie na te vragen bij de Belastingdienst.

        Als Logeeradres ben je in principe geen ondernemer. Je brengt daarom geen BTW in rekening en geeft om dezelfde reden geen omzetbelasting op.

        Meer informatie vind je hier.

        Hoe kan ik me afmelden als Logeeradres?

        Wil je niet langer Logeeradres zijn? Dat vinden wij heel jammer. Maar toch, onderaan je profiel staat een linkje: 'Ik wil stoppen als Logeeradres'. Als je daar op klikt, wijst de rest zich vanzelf.

        Geef je afmelding door vóór 1 oktober van het lopende kalenderjaar, dan sta je niet meer in de Adressengids van volgend jaar. Na opzegging word jouw adres direct verwijderd van de website. 

        Wil je nog tot eind van het jaar doorgaan als Logeeradres? Geef dan vóór 1 oktober aan dat je niet meer in het Adressengids van volgend jaar wilt staan. Je kunt dan tot eind december wachten met je definitieve opzegging.

        Jammer dat je stopt, maar hopelijk toch tot ziens!

        Ben je en blijf je wel Vriend?
        Fijn! En zo niet, wil je dan even inloggen met je Vriendennummer en je ook als Vriend afmelden? Dankjewel!

        Informatie voor Vrienden

        Kan ik gebruik maken van het herroepingsrecht als Vriend?

        Omdat je als Vriend direct toegang tot de online omgeving met Logeeradressen en bijbehorende gegevens hebt, start de levering van de dienst onmiddellijk. Aangezien de inhoud van deze dienst (zoals adressen en contactgegevens) blijvend kan worden vastgelegd, kan deze niet worden “teruggegeven”. Om die reden is na het verkrijgen van toegang geen restitutie van de jaarbijdrage of aanvullende producten mogelijk. Voor meer informatie over het herroepingsrecht zie ook onze Algemene Voorwaarden.

        Hoe word ik Vriend en wat kost dat?

        Wil je Vriend worden? Leuk!
        Ga naar de pagina 'Word Vriend' bovenaan op de homepage om meer te weten te komen over wat dit inhoudt en je vervolgens aan te melden.

        De jaarbijdrage voor je Vriendschap ('lidmaatschap') hangt af het land waarin je woont.

        Woon je in Nederland?
        Als je Vriend wilt worden van Vrienden op de Fiets betaal je € 7,50 per kalenderjaar via automatisch incasso.
        Hiervoor krijg je online toegang tot alle Logeeradressen.
        Wil je ook een Adressengids en/of een Routekaart? Je kunt deze los bestellen en betalen.
        Je Vriendschap ('lidmaatschap') wordt aan het einde van ieder jaar automatisch verlengd.
        Wil je opzeggen? Dit kan tot 1 december.

        Woon je buiten Nederland?
        Als je Vriend wilt worden van Vrienden op de Fiets betaal je € 10,- per kalenderjaar.
        Hiervoor krijg je online toegang tot alle Logeeradressen.
        Wil je ook een Adressengids en/of een Routekaart? Je kunt deze los bestellen en samen met je Vriendschap betalen.

        Je Vriendschap ('lidmaatschap') stopt automatisch aan het einde van het jaar.
        Je kunt je Vriendschap op twee manieren verlengen:
        1. Log in en ga naar Mijn profiel. Hier vind je een knop waarmee je kunt verlengen.
        2. Eind van het jaar krijg je een mail met een linkje. Hiermee kan je ook je Vriendschap verlengen.

        Ik ben alleen - hoe vind ik een fiets- of wandelmaatje?

        Wil je een meerdaagse tocht maken en ga je liever niet alleen? Als je bent ingelogd als Vriend kun je een kijkje nemen op ons Prikbord. Hier staan oproepen van andere Vrienden die een sportief maatje zoeken om samen een tocht - of een deel daarvan - te maken. Je kunt natuurlijk ook zelf een oproep plaatsen. In je eentje wandelen of fietsen kan fijn zijn, maar het is niet nodig. Goeie reis samen.

        Hoe kan ik betalen?

        Hoe je kunt betalen, hangt af van het land waarin je woont.

        Woon je in Nederland? 
        Je Vriendschap ('lidmaatschap') wordt aan het einde van elk kalenderjaar automatisch verlengd. 
        Als je Vriend bent geworden na 1 juli 2024 betaal je via automatische incasso. Die betaalwijze kun je niet wijzigen.

        Woon je buiten Nederland?
        Je Vriendschap ('lidmaatschap') wordt aan het einde van elk kalender automatisch stopgezet.
        Je kunt je Vriendschap van 1 november t/m 31 december verlengen. Hiervoor krijg je aan het einde van het jaar een e-mail. Of, log in en ga naar Mijn profiel. Hier vind je een bestelknop.

        Je kunt betalen met Ideal, Bancontact, creditcard of PayPal.

        Contante betalingen kunnen niet worden verwerkt. Ook 'rechtstreekse' betalingen kunnen niet worden verwerkt. Dus als je denkt: 'Ik maak het lidmaatschap (Vriendschap)of het bedrag voor de bestelling van een Adressengids wel even over'... helaas, dat kunnen we niet verwerken.

        De prijs van een overnachting betaal je rechtstreeks aan het Logeeradres. Bespreek met het Logeeradres hoe zij het bedrag willen ontvangen, contant (en liefst gepast) of via een betaalverzoek of bankoverschrijving. 

        Gegevens wijzigen: Ik ben verhuisd, mijn mailadres is veranderd, etc

        Verhuisd? Of is er een andere verandering in je leven die handig is om te wijzigen?
        Je kunt je gegevens makkelijk wijzigen in Mijn profiel nadat je bent ingelogd.

        Kan mijn partner, kind of vriend(in) mee op mijn pasje?

        De Vriendenpas is geldig voor alleengaanden, samenwonende koppels (ingeschreven op hetzelfde adres), maar ook voor inwonende kinderen en (achter-) kleinkinderen tot 18 jaar. Vrienden en vriendinnen die met elkaar op pad gaan, hebben ieder een eigen pas nodig.

        Ik ben mijn pasje kwijt. Wat moet ik doen?

        Je vind je digitale Vriendenpas achter de inlog bij Mijn Vriendenpas.
        Deze pas laat je zien als je bij een Logeeradres aankomt. Je kunt ook een foto maken met je smartphone of tablet en die bewaren in je notities of foto-archief. 

        Wil je toch liever een nieuwe Vriendenpas? Stuur ons een mail.
        Vergeet niet je Vriendennummer en je persoonlijke gegevens mee te sturen. De aanmaak van een nieuw pasje kost € 4,-. 

        Ik wil mijn betaalwijze wijzigen of IBAN wijzigen

        Let op
        Woon je in Nederland en ben je Vriend geworden na half juli 2024? Dan betaal je via automatische incasso. Die betaalwijze kun je niet wijzigen.

        Woon je in Nederland en ben je Vriend geworden voor half juli 2024? Dan kan onderstaande op jou van toepassing zijn. 

        Je kunt je betaalwijze wijzigen naar automatische incasso*
        Wil je de betaalwijze veranderen? Log dan in met je Vriendennummer en wachtwoord, en kies in je profiel 'betaalgegevens'. Sla op. Je wijziging wordt bevestigd met een mail.

        Waarom automatische incasso*?
        Automatische incasso is verreweg het makkelijkst en het goedkoopst. Voor jou en voor ons. Zo houden we onze kosten in de hand en blijft Vrienden op de Fiets toegankelijk voor iedereen. Bij voorbaat dank!

        Wil je je IBAN wijzigen?
        Omdat wij zo zorgvuldig mogelijk met je gegevens omgaan, kun je je IBAN niet via de site wijzigen. Neem hiervoor alsjeblieft contact met ons op. Je kunt bellen met de helpdesk. 

        *Automatische incasso kan alleen als je beschikt over een Nederlandse IBAN.

        Waarom betaal ik de hele jaarbijdrage als ik me later in het jaar aanmeld?

        De kosten van de organisatie achter de schermen zijn in maart of september net zo hoog als in januari. Die kosten hebben we gemiddeld over een heel jaar. Daarom betaal je altijd de volledige jaarbijdrage. Zit wel wat in, toch?

        Hoe kan ik verlengen als Vriend in het buitenland?

        Woon je buiten Nederland? Dan stopt je Vriendschap automatisch aan het einde van het lopende kalenderjaar. Je kunt je Vriendschap van 1 november t/m 31 december verlengen. 

        Hoe doe je dit?
        In november krijg je een mail van ons, waarmee je onze Vriendschap met een jaar kunt verlengen. Of log in als Vriend en ga naar Mijn profiel. Hier vind je een bestelknop. Verleng deze tijdig, zo voorkom je dat je niet meer kunt inloggen.

        Heb je deze mail gemist of werkt de link niet meer, neem dan contact op met de Helpdesk.  Anders kun je niet meer inloggen, omdat je geen geldig lidmaatschap meer hebt na 31 december. Of meld je opnieuw aan als Vriend (je krijgt dan een nieuw Vriendennummer).

        Je Vriendschap (€ 10,-) betaal je direct via Ideal, Bancontact, PayPal of creditcard.  

        Ik woon in het buitenland, kan ik dan ook Vriend worden?

        Jazeker, je bent meer dan welkom!

        Als je bent ingeschreven en hebt betaald, krijg je direct toegang tot onze website. 
        Hier heb je 24/7 toegang tot alle informatie over onze Logeeradressen. 
        Je Vriendschap (€ 10,-) betaal je direct via Ideal, Bancontact, PayPal of creditcard.

        Wil je meer weten over hoe je Vriend kunt worden?
        Klik dan hier

        Verlengen
        Woon je buiten Nederland? Dan stopt je Vriendschap automatisch aan het einde van het lopende kalenderjaar. Verleng deze tijdig, voor het einde van het huidige jaar voor het nieuwe jaar, zo voorkom je dat je niet meer kunt inloggen. 

        In november krijg je een mail van ons, waarmee je onze Vriendschap met een jaar kunt verlengen. Heb je deze mail gemist of werkt de link niet meer, neem dan contact op met de Helpdesk. Of meld je opnieuw aan als Vriend (je krijgt dan een nieuw Vriendennummer). Anders kun je niet meer inloggen, omdat je geen geldig lidmaatschap meer hebt na 31 december.


        Logeerpartij

        Mag ik met de auto komen?

        De regel is dat je niet met de auto bij een Logeeradres aankomt, tenzij dit het startpunt van je tocht is.

        Onze tip: Overleg altijd met het Logeeradres, zodat zij niet verrast zijn als je plotseling met de auto voor de deur staat. Want ja, er zijn Logeeradressen die echt alleen maar mensen op doortocht willen ontvangen en dat snappen we. Toch is het als Vriend best mogelijk dat je startpunt elders ligt. 

        Belangrijkste regel: je bent aan het fietsen of wandelen en komt niet voor een overnachting omdat je iets leuks gaat doen in de buurt van het Logeeradres. Het geheim zit dus altijd in de afstemming met het Logeeradres, dan komt het vaak wel goed.

        Kan ik de accu van mijn e-bike opladen bij een Logeeradres?

        Bij de meeste Logeeradressen kun je je e-bike opladen. Vaak is er een veilige plek zoals een schuur of een garage.
        Voor de veiligheid vinden veel Logeeradressen het niet prettig als je de accu in de slaapkamer oplaadt. Hoe klein ook, er is een kans op brand tijdens het opladen. 

        Daarom...
        Overleg even met je Logeeradres waar je de accu van je e-bike op een veilige manier kunt opladen. 

        En tot slot: Logeeradressen mogen hiervoor wat extra kosten in rekening brengen. Onze richtprijs hiervoor is € 0,50 per fiets.

        Kan ik ook eten bij een Logeeradres?

        Bij sommige Logeeradressen kun je 's avonds aanschuiven voor een warme maaltijd. Zij vinden het gezellig als mensen niet alleen komen slapen en ontbijten, maar ze ook wat meer tijd met hun tijdelijke Vrienden kunnen doorbrengen.

        Als je online zoekt naar een Logeeradres, staat daarbij meestal vermeld of je kunt (mee-)eten. 
        TIP
        : als je wilt aanschuiven, vraag dit bij het eerste contact.

        Logeeradressen bepalen zelf wat ze vragen voor een warme maaltijd. Vrienden op de Fiets heeft hiervoor, maar ook voor het maken van lunchpakketje of het opladen van de elektrische fiets wel richtprijzen opgesteld. 

        Dit zijn de richtprijzen:
        Warme maaltijd: € 12,50 per persoon
        Lunchpakketje: € 5,- per persoon
        Opladen elektrische fiets: € 0,50 per fiets

        Nog even voor de zekerheid
        Het is dus niet de bedoeling dat je van het aanwezige ontbijt een lunchpakket maakt en dat vervolgens zonder te vragen in je bagage stopt... Jawel, dat gebeurt regelmatig en is niet echt Vrienden op de Fiets, toch?

        Moet ik een handdoek meenemen?

        Goeie vraag. Simpel antwoord: nee.
        Onze Logeeradressen zijn zo aardig om voor elke Vriend een schone handdoek klaar te leggen. 
        Fijn hè?

        Dankjewel Logeeradressen! 
        Kijk hier voor meer inspiratie en tips van andere Vrienden over wat zij mee nemen op een tocht.

        Moet je vooraf reserveren voor een overnachting?

        Een kort antwoord? Ja.

        Vrienden die vragen of ze moeten reserveren, vertellen we dit:
        'Het is voor jou en voor het Logeeradres prettig en handig vooraf even contact te hebben. Om te vragen of er plek is en om jullie verwachtingen uit te wisselen. Als je het echte avontuur zoekt, kun je de gok nemen en onderweg kijken waar je uitkomt. De kans dat je op de dag zelf een Logeeradres vindt, is natuurlijk kleiner.'
        Het is niet mogelijk via de site te reserveren.

        TIP!
        Voordat je een Logeeradres belt of een mail stuurt: check eerst even de beschikbaarheid én de tijden waarop je kunt bellen. Dat is voor jou én het Logeeradres wel zo prettig.

        Niet maanden van tevoren
        Vrienden op de Fiets is een ontspannen en flexibel netwerk. De meeste Logeeradressen beschouwen de ontvangst van logees als een Vriendendienst en willen ook genoeg tijd vrijhouden voor andere activiteiten.

        Wij begrijpen heel goed dat een sportieve vakantie vraagt om enige planning. Toch hebben we een verzoek: reserveer een Logeeradres alsjeblieft niet maanden van tevoren. De meeste Logeeradressen vinden dit niet prettig en zo houden we het ook leuk voor Vrienden die van hun reis een dagelijks avontuur maken.

        Dank en hoe dan ook, goeie reis!

        Fijne logeerpartij!

        Mag mijn hond mee?

        Zeker niet overal, maar bij sommige Logeeradressen zijn honden welkom. Je kunt dit zien in de kenmerken van het Logeeradres. 
        Ons advies? Als je de logeerafspraak maakt, vraag dan voor de zekerheid of honden inderdaad welkom zijn. 

        Bij het zoeken van een Logeeradres kun je overigens ook de filter 'huisdieren welkom' aanzetten.

        Wat kost een overnachting?

        Een overnachting bij een Logeeradres van Vrienden op de Fiets kost € 27,50* per persoon per nacht, op voorwaarde dat je een geldige Vriendenpas kunt tonen. Voor deze prijs mag je een goed en schoon bed en een energie-opwekkend ontbijt verwachten.
         Kinderen tot en met 12 jaar betalen € 15,-*. Vaak wordt de prijs verhoogd met de toeristenbelasting. De hoogte verschilt per gemeente en zit ergens tussen 2 en 10 euro per persoon.

        Logeeradressen mogen per persoon een aanbetaling vragen van 50% van de overnachtingsprijs.

        Annuleert een Vriend binnen 24 uur voor de afgesproken aankomsttijd, dan mag het Logeeradres per persoon 50% van de overnachtingsprijs in rekening brengen. 

        Sommige Logeeradressen bieden extra's aan.
        Hiervoor hanteren wij de volgende richtprijzen:
        - Opladen elektrische fiets: € 0,50 (per fiets)
        - Lunchpakket: € 5,- per persoon (zelf maken)
        - Warme maaltijd: € 12,50 per persoon

        * De overnachtingsprijzen zijn vastgesteld door Stichting Vrienden op de Fiets; wijzigingen voorbehouden

        Wil je weten hoe de overnachtingsprijs tot stand komt? Klik hier voor een uitgebreide uitleg.

        Hoelang mag een Vriend blijven logeren?

        Een verblijf bij een Logeeradres van Vrienden op de Fiets is voor één nacht. Een Vriend komt aan het einde van de middag aan en gaat de volgende ochtend na het ontbijt weer vol energie op pad. 

        Dit is een van de basisprincipes van onze stichting; de sportieve Vriend maakt een meerdaagse fiets- of wandeltocht en is elke dag op zoek naar een volgende aangename slaapplaats.

        Hoe kan ik een overnachting annuleren als Vriend?

        Je kunt tot 24 uur voor de afgesproken aankomsttijd van de logeerpartij annuleren door contact op te nemen met het Logeeradres. Annuleer je later, dan mag het Logeeradres 50% van de overnachtingsprijs p.p. in rekening brengen. Zij hebben immers voorbereidingen getroffen voor jouw komst en de kans is groot dat ze nu niemand anders meer een plek kunnen bieden.

        De (T)huisregels voor Vrienden en Logeeradressen lees je hier.

        Moet ik me (aanvullend) verzekeren tegen eventuele schade?

        Zowel Vrienden als Logeeradressen kunnen schade veroorzaken. Een Vriend kan per ongeluk iets kapotmaken of iets laten vallen bij een Logeeradres. Andersom is het mogelijk dat een Vriend schade oploopt, bijvoorbeeld omdat de trapleuning van het Logeeradres los zit. Wat zijn de mogelijkheden om zulke schade te verhalen?

        Laten we voorop stellen dat de stichting nooit aansprakelijk kan worden gesteld voor geleden schade. Er zijn misschien wél mogelijkheden om schade te claimen bij een particuliere aansprakelijkheidsverzekering en/of een goede reisverzekering. Dit hangt sterk af van het soort verzekering dat je hebt afgesloten. Elke verzekering kent andere bepalingen, dus controleer je polissen voordat je start als Logeeradres of voordat je je aanmeldt als Vriend.

        Hoe vind ik een Logeeradres langs mijn route? Hebben jullie een routeplanner?

        Vrienden op de Fiets heeft ruim 5.000 Logeeradressen. Ben je (nog) geen Vriend? Dan kun je globaal bekijken waar de Logeeradressen zich bevinden. De precieze locaties zijn alleen beschikbaar voor Vrienden.

        Als je bent ingelogd zie je een 'tegel' met de titel: 'Zoek een Logeeradres'. 

        Heb je specifieke wensen - wil je bijvoorbeeld je hond meenemen - dan kun je de zoekopdracht verfijnen door filters aan te zetten. Hoe? Dat wijst zich vanzelf. Echt.

        Zoek je een Logeeradres in de omgeving waar je nu bent? Klik op Toon Logeeradressen in de buurt

        Elk 'vlaggetje' is een Logeeradres.

        Klik op het vlaggetje om de details van het Logeeradres te zien.

        Je kunt natuurlijk ook Logeeradressen zoeken met behulp van de adressengids en de routekaart. 

        Logeeradressen in routeplanners Fietsersbond en Nederlandfietsland.nl
        Onze Logeeradressen staan ook op de routeplanners van de Fietsersbond en Nederlandfietsland.nl.
        Als je in die planners op 'locaties/POIs' klikt, kun je vervolgens Vrienden op de Fiets aanvinken. 

        Zoek je nu een route, dan staan de Logeeradressen die daar toestemming voor hebben gegeven op de kaart. Dit geldt ook voor lange afstandroutes (LF).

        TIP!
        Voordat je een Logeeradres belt of een mail stuurt: check eerst even de beschikbaarheid én de tijden waarop je kunt bellen. Dat is voor jou én het Logeeradres wel zo prettig.

        Toeristenbelasting, moet ik dat rekenen of afdragen?

        Van de meeste gemeenten in Nederland moeten onze Logeeradressen toeristenbelasting heffen en afdragen. Deze toeristenbelasting komt bovenop de overnachtingsprijs van € 27,50 per persoon. De hoogte verschilt per gemeente en zit ergens tussen 2 en 10 euro per persoon. De hoogste bedragen moeten worden betaald in de grote steden.

        Informeer als Logeeradres bij de gemeente van jouw woonplaats of je toeristenbelasting moet afdragen voor elke gast die bij je overnacht, en zo ja, wat het bedrag per-persoon-per-nacht is. Iedere gemeente hanteert daarvoor andere regels en prijzen. 

        Een aantal gemeenten verplicht Logeeradressen ook om alle overnachtingen bij te houden in een nachtregister.