Tocht uitstippelen en overnachten

• Bij mij werkt 'Adressen in de buurt' niet

  Voor de functie 'Adressen in de buurt' is het noodzakelijk dat je Locatievoorzieningen aanstaan. Je krijgt hiervoor een melding op je scherm. Soms is een reset van je locatie- en privacy-instellingen nodig. Dit werkt bij elke mobiele telefoon anders. 

• Hebben jullie ook een routeplanner?

  Bij Vrienden op de Fiets stippel je zelf je fiets- of wandeltocht uit. Dat kan met hulp van allerlei inspiratiebronnen. Heb je een logeeradres langs jouw route gevonden? Dan kun je met het knopje naast de GPS-code navigeren naar dit adres. We sturen je rechtstreeks door naar de routeplanner van De Fietsersbond en de Wandelplanner van Wandelnet. Doen wij gewoon. Service van de zaak. 

• Hoe lang mag mijn verblijf duren?

  Reserveringen bij een logeeradres van Vrienden op de Fiets zijn voor één nacht. Dit is een van de basisprincipes van onze stichting; de sportieve Vriend maakt een meerdaagse fiets- of wandeltocht en is elke dag op zoek naar een volgende aangename slaapplaats. 

• Hoe vind ik een slaapadres langs mijn route?

  Op de startpagina en in het menu aan de rechterkant van de site staat 'logeeradres zoeken'. Hier kies je voor een bestemming of voor een route. De site geeft alle gevonden adressen weer op een overzichtskaart. Als je bent ingelogd, kun je verder inzoomen en de details van het logeeradres vinden. Heb je specifieke wensen - wil je bijvoorbeeld je hond meenemen - dan kun je de zoekopdracht verfijnen door filters aan te zetten. Hoe? Dat wijst zich vanzelf. Echt.

• Kan ik de GPS-codes krijgen van de logeeradressen?

  Als je een logeeradres hebt geselecteerd, dan zie je daarvan ook de GPS-coördinaten. Deze kun je eenvoudig invoeren in je routeplanner. Je kunt ook gebruikmaken van de routeplanners van de Fietsersbond en Wandelnet waar wij naar linken. Op termijn willen we graag alle GPS-bestanden van onze logeeradressen toegankelijk maken, zodat je ze kunt inladen in jouw routeplanner of Garmin. Wij werken aan een oplossing die past bij de veiligheids- en privacy-eisen die wij (en onze logeeradressen) stellen. Zodra er nieuws is, melden we dat.

• Kan ik makkelijk annuleren?

  Je kunt tot 24 uur voor de afgesproken aankomsttijd van de logeerpartij annuleren. Neem daarvoor contact op met het logeeradres. Annuleer je later, dan mag het gastadres € 12,50 p.p. in rekening brengen. Zij hebben immers voorbereidingen getroffen voor jouw komst en de kans is groot dat ze nu niemand anders meer een plek kunnen bieden.

  De basisregels voor Vrienden lees je hier. 

• Kan ik online reserveren?

  Bij sommige Logeeradressen kun je reserveren door een e-mail te sturen. Als je alleen een telefoonnummer ziet staan, kun je bellen. Via de site reserveren kan niet. Dit is een bewuste keuze en past bij de sfeer van Vrienden op de Fiets. Wij hebben daarom ook gekozen voor de term 'Logeeradres'. Vroeger gebruikten wij 'Gastadres', dat klinkt in onze oren commerciëler en minder persoonlijk. Dat Vriend en Logeeradres vooraf contact hebben, past ook bij die sfeer; zo leren ze elkaar alvast een beetje kennen.

• Mag mijn hond mee?

  Zeker niet overal, maar bij sommige logeeradressen zijn honden welkom. Een deel van de logeeradressen geeft in hun kenmerken aan: 'huisdieren welkom'. Ons advies is het toch altijd nog even te vragen als je een logeerafspraak maakt. Je kunt ze ook vinden door tijdens het zoeken via de website het filter 'huisdieren welkom' in te stellen.

• Moet ik als Vriend toeristenbelasting betalen?

  Van de meeste gemeenten in Nederland moeten onze logeeradressen toeristenbelasting heffen en afdragen. Deze toeristenbelasting komt bovenop de overnachtingsprijs van € 25,- per persoon. De hoogte verschilt per gemeente en zit ergens tussen 2 en 10 euro per persoon. De hoogste bedragen moeten worden betaald in de grote steden.

• Moet ik van tevoren reserveren?

  Een kort antwoord? Ja. Het is voor jezelf en voor je logeeradres handig vooraf even contact te hebben om te vragen of er plek is en om jullie verwachtingen uit te wisselen. Maar als je het echte avontuur zoekt, kun je de gok nemen en onderweg kijken waar je uitkomt. De kans dat je dan nog een logeeradres vindt, is overigens een stuk kleiner. 
  
  Hoe dan ook, goeie reis!

• Voor wie is Vrienden op de Fiets bedoeld?

  Vrienden zijn meestal fietsers of wandelaars die aan het einde van een sportieve dag vooral willen uitrusten in een huiselijke omgeving. Het vriendschappelijke contact met de logeeradressers en de dagelijkse verrassing dat je nooit precies weet waar je terecht komt, zijn voor veel Vrienden onderdeel van het avontuur. Na een goede nachtrust en een stevig ontbijt wordt het tijd afscheid te nemen en gaan de gasten weer fris op pad. Vrienden zijn te gast en maken één nacht deel uit van het leven van de gastadressen. Ze zijn niet op zoek naar luxe, maar willen vooral een ontspannen avond bij gelijkgestemden. Voor de logeeradressen geldt dan ook... 'Het is hier geen hotel.'

• Wat kost een overnachting?

  Een overnachting bij een logeeradres van Vrienden op de Fiets kost € 25,-* per persoon per nacht, op voorwaarde dat je een geldige Vriendenpas kunt tonen. Voor deze prijs mag je ook een energierijk ontbijtje verwachten. Vaak wordt de prijs verhoogd met de toeristenbelasting, maar dat is per gemeente verschillend. Kinderen tot en met 12 jaar betalen € 14,-*. Meer basisregels lees je hier. 
  Logeeradressen mogen een aanbetaling vragen van € 12,50 per persoon.
  Annuleert een Vriend binnen 24 voor de afgesproken aankomsttijd, dan mag je € 12,50 per persoon in rekening brengen. 

  Jouw Vriendenkaart is ook digitaal beschikbaar. Log hiervoor in met je Vriendennummer en wachtwoord.

  *Prijswijzigingen voorbehouden

  De overnachtingsprijs is verhoogd per 1 januari 2023. Wil je weten hoe deze prijsverhoging tot stand is gekomen? Een uitvoerige uitleg lees je op deze pagina.

Algemeen

• Deze site werkt niet op mijn tablet, PC of telefoon. Wat moet ik doen?

  De site van Vrienden op de Fiets is geschikt voor bijna alle (mobiele) apparaten en de browsers die worden gebruikt. Het kan echter voorkomen dat je geen kaart ziet, dat het laden van de vlaggetjes van de logeeradressen lang duurt (en uiteindelijk een error geeft) of dat het inloggen blijft 'hangen'. Wij adviseren in deze gevallen je browser te updaten of over te schakelen op Chrome. 

• Hoe bepalen jullie de overnachtingsprijs?

  Goeie vraag. Lastig antwoord. De vaststelling van de overnachtingsprijs is de uitkomst van een zorgvuldige overweging van veel factoren.
  Omdat de prijs per 1 januari 2023 is verhoogd, leggen we de totstandkoming van de nieuwe prijs uit op deze pagina.

• Hoe zit het met aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid?

  Stichting Vrienden op de Fiets aanvaardt geen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor de kwaliteit van logeeradressen, gedragingen van bij de stichting aangesloten Vrienden, schade die door gasten is veroorzaakt, noch voor door gasten onderweg, elders geleden of veroorzaakte schade en voor onvolledige of onjuiste informatie in het boekje of op de website.

• Hoe zit het met kwaliteit van de logeeradressen?

  Laten we beginnen met een belangrijke mededeling: onze logeeradressen zijn geen hotels. En dat is voor velen precies de charme van Vrienden op de Fiets. Bewoners van onze logeeradressen zijn particulieren die hun huis graag delen en het beschouwen als een vriendendienst dat ze voor een nacht onderdak bieden aan sportieve Vrienden op doortocht. Het verblijf hoeft niet luxueus te zijn, als de ontvangst maar schoon, fris en vriendelijk is. Daar is de vergoeding ook naar.

  De stichting stelt beperkte eisen aan logeeradressen; iedereen kan het worden. De stichting controleert niet en heeft geen mystery guests in dienst. Ook worden op onze site geen reviews geplaatst. De duizenden Vrienden die jaarlijks overnachten bij de logeeradressen zijn onze ogen en oren in het veld; als zij veelvuldig aangeven dat de ontvangst bij een bepaald logeeradres niet in de haak is, nemen we contact op met de logeeradressers. Blijkt na wederhoor dat het 'probleem' niet wordt/is opgelost, dan kunnen we overgaan tot verwijdering van het betreffende adres. Overigens komt dit zelden voor.

  Echte Vrienden hebben niet al te hoge verwachtingen van de luxe en het comfort bij het logeeradres. Ze zijn bereid zich te voegen naar mogelijke huisregels en hebben niet snel last van een gebrek aan privacy. Voor die Vrienden is overnachten bij Vrienden op de Fiets vaak een bijzondere belevenis. Anderen zijn misschien toch beter af in een hotel...

• Ik heb een klacht over een logeeradres.

  Stichting Vrienden op de Fiets kan en wil niet alle logeeradressen en Vrienden controleren. Wij gaan uit van ieders goede wil en bedoelingen. En dat werkt. Vaak krijg je meer dan je verwacht: een mooie ontmoeting, een overheerlijk ontbijt. Soms valt het verblijf je misschien een beetje tegen. Dat kan verschillende oorzaken hebben, maar het verschil tussen logeeradressen is volgens velen ook één van de charmes van dit concept.
  Wil je een beetje weten wat je kunt verwachten als je bij Vrienden op de Fiets overnacht, lees dan de basisregels voor Vrienden.

  Valt het verblijf heel erg tegen? Probeer het in onderling overleg op te lossen, ter plekke. De stichting kan meestal weinig doen aan onenigheden, zeker achteraf. Is er in jouw ogen sprake van een echte misstand? Neem dan contact op met de helpdesk. 

  Meer informatie over klachtenafhandeling vind je hier.

• Ik hoef het boekje niet meer te ontvangen, ik doe alles online. Kan dat?

  Steeds meer Vrienden gebruiken het boekje niet (of heel weinig) en vertrouwen op de online dienstverlening via onze site. Geen gek idee, je kunt daar immers alles (en meer) vinden, ook onderweg.

  Log in

  Het is jammer - en ook niet goed voor ons geliefde milieu - als het boekje ongebruikt blijft liggen of bij het oud papier terechtkomt. Daarom is het mogelijk om - na het eerste jaar - aan te geven dat je het boekje niet meer wil ontvangen. Je kunt dit makkelijk zelf regelen in je online profiel. Kies na het inloggen 'Mijn Profiel' en vervolgens 'Mijn gegevens aanpassen'. Daar staat 'Ik wil het boekje ontvangen'. Als je dit vóór 1 december uitvinkt, sturen we je volgend jaar geen boekje meer naar je. Je blijft natuurlijk wél Vriend en betaalt dezelfde jaarbijdrage. 
  
  Niet zomaar...
  Voor elk boekje dat we niet meer versturen maken we 1 euro over naar een organisatie die zich sterk maakt voor een schone, gezonde en duurzame wereld. Dit jaar is dat het Fiets en Wandelfonds
  
  Dus als je geen boekje meer wilt ontvangen zeggen we: 'Dankjewel!"

• Kan ik een kijkje nemen als ik geen lid ben?

  Op onze site kun je globaal bekijken waar de logeeradressen voor onze Vrienden zich bevinden. De precieze locaties zijn alleen beschikbaar voor Vrienden met een geldig lidmaatschap. In Nederland zijn ruim 5.000 adressen aangesloten, deze liggen vaak in de buurt van lange afstand-routes voor fietsers of wandelaars (LF's of LAW's). Vriend worden kost 8 euro per jaar.

• Kan mijn partner of vriendin mee op mijn pasje?

  De Vriendenpas is geldig voor alleengaanden, samenwonende koppels (zelfde adres), maar ook voor inwonende kinderen tot 18 jaar en (achter-) kleinkinderen. Vrienden en vriendinnen die met elkaar op pad gaan, hebben elk een eigen pas nodig. 

• Moet ik me (aanvullend) verzekeren voor het geval er schade optreedt?

  Als Vrienden bij logeeradressen slapen kán het gebeuren dat je schade veroorzaakt. Een Vriend kan per ongeluk iets kapotmaken of iets laten vallen. Andersom is het mogelijk dat een Vriend schade oploopt, bijvoorbeeld omdat de trapleuning op het logeeradres loszat. Wat zijn dan de mogelijkheden om de schade te verhalen?

  Laten we voorop stellen dat de stichting niet aansprakelijk kan worden gesteld voor geleden schade. Er zijn misschien wél mogelijkheden om schade te claimen bij een particuliere aansprakelijkheidsverzekering en/of een goede reisverzekering. Dit hangt sterk af van het soort verzekering dat je hebt afgesloten. Elke verzekering kent andere bepalingen, dus controleer je polissen voordat je start als logeeradres of voordat je je aanmeldt als Vriend.

  Wil je meer informatie? Klik hier.

• Post van de stichting, hoe is dat geregeld?

  Om het milieu te sparen en de kosten zo laag mogelijk te houden, stuurt de stichting zo min mogelijk papieren post. In principe krijg je van ons alleen e-mails, maximaal 3 x per jaar. Deze digitale berichten bevatten alleen relevante informatie voor jou als Vriend en zijn niet commercieel. Wil je ook deze berichten niet ontvangen, dan kun je dit eenvoudig aangeven in je online profiel. Let wel: wil je geen mailtjes ontvangen, dan krijg je - behalve het boekje - ook geen papieren post meer van ons. 

• Wanneer krijg ik het boekje? En als ik morgen weg wil?

  Het boekje met logeeradressen, de routekaart en je Vriendenpasje krijg je binnen twee weken thuisgestuurd.
  
  Wil je eerder op pad? Je kunt direct online Vriend worden. Daarna krijg je een mail met je Vriendennummer. Met dit nummer log je in op de site en kun je een logeeradres zoeken. Bij je persoonlijke gegevens op de site (Mijn Profiel) vind je ook je digitale Vrienden-op-de-Fiets-pas. Maak eventueel een foto van de pas, handig als je onderweg geen internettoegang hebt.

• Wat moet ik doen als ik mijn pasje kwijt ben?

  Als je inlogt op de site kun je in Mijn Profiel je digitale Vriendenpas vinden. Deze pas kun je onderweg tonen op je mobiele telefoon of tablet. Of maak een foto (screenshot), dan heb je je digitale pas ook bij de hand als de internetverbinding slecht is. Wilt je toch liever een nieuwe plastic versie? Stuur ons een mail. Vergeet niet je Vriendennummer en je persoonlijke gegevens mee te sturen. Voor de aanmaak van een nieuw pasje moeten we helaas wel kosten in rekening brengen. Tegen betaling van € 4,- ontvang je een nieuw pasje.

Persoonlijke gegevens

• Ik ben verhuisd, mijn mailadres is veranderd etc.

  Verhuisd? Of een andere wijziging in je dagelijkse leven?
  Je kunt je gegevens makkelijk wijzigen. Log in en wijzig je gegevens in je profiel.

• Ik kan niet inloggen.

  Vrienden met een geldig lidmaatschap hebben toegang tot hun persoonlijke pagina en kunnen alle gegevens van de logeeradressen zien. Ga je op reis? Controleer dan of je een pasje voor dit jaar hebt. Je kunt het pasje in digitale vorm ook vinden bij je profiel op de website.
  Vrienden hebben een Vriendennummer, logeeradressen hebben een Registratienummer. 

  Wachtwoord vergeten? Volg de link inloggegevens vergeten en vul jouw Vrienden- of registratienummer in. Wij sturen je dan een mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt maken.  

  Geen mail ontvangen? 

  1. Controleer of de e-mail misschien terecht is gekomen in e-mailboxen met namen als 'spam', 'ongewenst' of bijvoorbeeld 'reclame'.
  2. Heb je na een half uur nog niets ontvangen, verstuur dan nogmaals een verzoek via de pagina inloggegevens vergeten.
  3. Nog steeds niets? Dan hebben wij misschien een ander, foutief of oud mailadres van je. Stuur dan een e-mail aan de helpdesk vanaf het juiste mailadres. Zodra jouw wijziging is verwerkt, krijg je een bevestiging. Je kunt dan via de link inloggevens vergeten zelf een nieuw wachtwoord instellen. 

  En helpt ook dit allemaal niet? 
  We blijven proberen. Neem contact op met onze helpdesk. 

  * Nog een tip: als het probleem steeds terugkeert, kan het zijn dat je een (te) oude browserversie gebruikt. Update deze regelmatig voor het beste resultaat.

• Zijn mijn gegevens veilig?

  Vrienden op de Fiets verkoopt geen gegevens van Vrienden of Logeeradressen. Nooit en aan niemand. Jouw persoonlijke gegevens zijn beveiligd en versleuteld. Dat kun je zien aan het webadres met het slotje. Hoe wij de privacy van jouw gegevens verder hebben geregeld, kun je lezen in onze privacyverklaring.