Tevredenheidsonderzoek Logeeradressen 2025

In december 2025 is onder alle Nederlandse Logeeradressen een grote enquête verspreid. Deze is ingevuld door ruim 1600 Logeeradressen. Dankjulliewel hiervoor!

Met al die antwoorden ontstaat een aardig beeld over hoe tevreden jullie zijn en wat jullie bezighoudt. Hieronder lees je de grote lijnen van de resultaten en een eerste reactie op de onderwerpen die tot discussie leidde en wat ons betreft extra aandacht verdienen.

En, zijn jullie een beetje tevreden?

Logeeradressen geven het netwerk gemiddeld een 8,3! Jullie zijn dus behoorlijk tevreden en daar zijn we natuurlijk blij mee. 

Het logeerconcept dat we samen mogelijk maken, draait om ontmoeting, vertrouwen en gezelligheid. Belangrijke waarden die nog altijd fier overeind staan, zo blijkt uit de enquête. Iets om trots op te zijn, zeker in deze tijd. 

Bijna alle Logeeradressen (97%) die meededen aan het onderzoek ontvingen het afgelopen jaar Vrienden. De aantallen variëren nogal, maar de meeste Logeeradressen hadden gemiddeld tussen 10 en 30 overnachtingen.


Motivatie

Tweederde van jullie zet de deuren open omdat ze het belangrijk vinden dat fietsers en wandelaars een betaalbare overnachtingsplek hebben. Ruim de helft zegt ook: “Het is gewoon gezellig!” En ongeveer een derde doet het omdat ze zelf ook graag logeren bij Vrienden op de Fiets.

En dan de communicatie met ons als Stichting en onderling.
Veruit het merendeel (tegen de 90%) is blij met de de hoeveelheid contactmomenten. De overige 10% zou meer contact - ook tussen Logeeradressen onderling - leuk vinden, en nuttig.

"Ik bied graag mijn huis aan en tegelijk is het fijn dat ik nee kan zeggen als het me niet past. Ontzettend leuk om te doen, met leuke contacten en gesprekken."

Uitdagingen

Natuurlijk zijn er ook uitdagingen. 70% geeft het principe van één nacht een voldoende. Zo'n 30% is hier minder enthousiast over. Dit deel van de Logeeradressen zou graag twee of meer nachten mogelijk willen maken. 

Gemeentelijke regels zoals toeristenbelasting zorgen soms voor frustratie en onduidelijkheid. 

Een ander moeilijk punt is als Vrienden de basisregels loslaten, bijvoorbeeld door met de auto te komen, langer willen blijven of hoteleisen stellen. Dit gedrag van Vrienden schuurt soms.  

"Soms melden mensen zich aan die niet fietsen of wandelen. Die mensen begrijpen niet dat Vrienden op de Fiets daar niet voor is. Maar als ik ze weiger krijg ik boze opmerkingen. Ik noem dat geen Vrienden."

De nieuwe prijs van € 27,50 p.p. is voor 85% van de Logeeradressen prima. Zo'n 15% heeft hier andere gedachten bij; voor sommigen is de prijs te laag, anderen vinden eigenlijk dat de huidige prijs aan de (te) hoge kant is.

Tot slot de beschikbaarheidskalender, daarover is het netwerk verdeeld. De helft zegt het ‘misschien’ of 'ja'. Zij denken dat het handig is om op de site meer data te kunnen invullen waarop je als Logeeradres niet beschikbaar bent. De andere 50% heeft nu geen behoefte aan een kalender. ‘Het huidige systeem werkt prima. Het is duidelijk en eenvoudig'.

Kortom: het fundament is sterk, maar er liggen kansen om van Vrienden op de Fiets een nog fijner en hechter netwerk te maken. Dat doen we samen!

En nu?

Samen ‘misbruik’ tegengaan ofwel: hoe blijven we vrienden?

Volgens het onderzoek zijn de basisregels goed, alleen niet iedereen kent ze of houdt zich eraan. De vraag is daarom: Wat kunnen we doen?

    1. We nemen opnieuw alle communicatie, zowel richting Vrienden als Logeeradressen, onder de loep.
    2. We moedigen Logeeradressen aan om op een vriendelijke manier de basisregels over te brengen aan Vrienden. Log in op de site en ‘grasduin’ nog eens even in alle informatie daar. Ook het informatiepakketje dat je kreeg toen je Logeeradres werd, bevat veel aanwijzingen.
    3. We roepen Logeeradressen op om misstanden of slechte ervaringen, van welke aard dan ook, te melden bij de Helpdesk.

    Heb je nog vragen of wil je een slechte ervaring delen? Neem contact op met de helpdesk.

    Flexibiliteit & prijsbeleid

    Het principe van 1 nacht raakt voor ons aan de basis van Vrienden op de Fiets. We zijn opgericht voor sportieve fietsers en wandelaars op doortocht. Na een eenvoudige overnachting met een ontbijtje ga je weer door. Dit past ook het beste bij de aard van de Logeeradressen die mensen in hun eigen huis ontvangen en niet uitgaan van ‘toeristen’ die andere behoeften hebben.

      De prijs gaat voorlopig niet verder omhoog, deze is vastgesteld voor de komende jaren. Wil je meer weten over de manier waarop we de prijs bepalen? Klik dan hier.

      Beschikbaarheidskalender

      We onderzoeken of een optionele kalender haalbaar is en hoe deze er dan uit moet zien. Logeeradressen kunnen dan zelf kiezen of ze de kalender willen instellen en bijhouden in hun online omgeving. Daarbij houden we altijd de mogelijkheid voor persoonlijk contact via telefoon of mail open.

      Tot slot: lokale regelgeving en toeristenbelasting, een lastig gegeven

      Er zijn ruim 300 gemeenten in Nederland, en iedere gemeente heeft de vrijheid om eigen regels voor betaalde logies in te stellen. Het is overal anders, daar moeten we ons bij neerleggen. Wij kunnen als stichting ook niet meer doen dan jullie verwijzen naar de lokaal geldende regelgeving. Die vind je in het algemeen terug op de site van je gemeente. Je bent en blijft als Logeeradres zelf verantwoordelijk. En vergeet niet dat eventuele toeristenbelasting bovenop de vastgestelde overnachtingsprijs komt. Op deze pagina lees je nog wat meer over regelgeving. 

      Heb jij nog vragen of suggesties?

      Benieuw naar de ervaringen en tevredenheid van Vrienden? Lees hier de belangrijkste uitkomsten.

      Reageren kan, graag zelfs! Neem contact op met de Helpdesk.

      Mail met de helpdesk