Het is druk bij de helpdesk in deze tijd van het jaar. Het kan een paar dagen duren voordat uw email beantwoord wordt. Dank voor uw geduld. 

Contact

Heeft u wijzigingen ? Wilt u opzeggen ?

Als u inlogt, kunt u uw persoonlijke gegevens vinden en veranderen.

Het antwoord op uw vraag kunt u misschien ook vinden bij veelgestelde vragen.

Praktische informatie

Postbus 1024
2340 BA Oegstgeest

Bank: NL91 TRIO 0197 98 97 56

BIC: TRIONL2U

KvK: 41052534

Onze telefonische helpdesk is bereikbaar op:

MA van 10:00 tot 13:00 uur
DI van 10:00 tot 13:00 uur
WO van 13:00 tot 16:00 uur
VR van 10:00 tot 14:00 uur
DO, ZA, ZO Gesloten

Hou altijd uw Vriendennummer of gastadresnummer bij de hand.

Bel 088 123 89 99

U kunt uw vraag of opmerking ook mailen naar administratie@vriendenopdefiets.nl

Veelgestelde vragen

  • Ik ben verhuisd, mijn emailadres is veranderd etc.

    U kunt uw eigen gegevens makkelijk wijzigen. Log in en wijzig uw gegevens in uw profiel.

  • Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?

    Vrienden uit Nederland, België en Duitsland zijn Vriend tot wederopzegging voor 8 euro per jaar (Nederland) of 10 (België en Duitsland). Het lidmaatschap loopt per kalenderjaar en wordt automatisch verlengd, tenzij u uiterlijk op 1 december van het lopende kalenderjaar opzegt. Dit doet u door in te loggen en in uw profiel te kiezen voor 'lidmaatschap beëindigen'. U ontvangt daarvan van ons een bevestiging per email.

  • Ik kan niet inloggen.

    Vrienden met een geldig lidmaatschap hebben toegang tot hun persoonlijke pagina en de gegevens van de gastadressen. Controleer of u een pasje voor dit jaar in bezit hebt. Vrienden hebben een Vriendennummer, gastadressen hebben een registratienummer. 

    Ben u uw wachtwoord vergeten ? Volg de link inloggegevens vergeten en vul uw Vrienden- of registratienummer in. We sturen dan een wachtwoord-reset-mogelijkheid naar het emailadres dat we van u hebben.  

    Ontvangt u geen email? 

    1. Controleer of de email wellicht terecht is gekomen in emailboxen die 'spam', 'ongewenst' of bijvoorbeeld 'reclame' heten.
    2. Heeft u na een half uur nog niets ontvangen, verstuur dan nogmaals een verzoek via de pagina inloggegevens vergeten.
    3. Nog steeds niets? Dan hebben wij misschien een ander, foutief of oud emailadres van u. Stuur dan een email aan de helpdesk met uw correcte emailadres. Zodra uw wijziging verwerkt is ontvangt u bericht van ons. U kunt dan via de link inloggevens vergeten zelf een nieuw wachtwoord instellen. 

    Komt u er toch niet uit? Neem dan contact op met onze helpdesk. 

Zoeken

Bestemming Langs een route
Toon alle adressen in de buurt

Veelgestelde vragen

  • Moet ik van tevoren reserveren?

    Wij raden u aan van tevoren contact op te nemen met het gastadres om er zeker van te zijn dat u er terecht kunt. Bovendien is het goed om even telefonisch kennis te maken en de verwachtingen uit te wisselen. U kunt natuurlijk het risico nemen en onderweg kijken waar u uitkomt.

  • Kan ik een kijkje nemen als ik geen lid ben?

    U kunt een globaal idee krijgen waar de gastadressen voor Vrienden zich bevinden. De precieze locaties en de gegevens van gastadressen zijn alleen beschikbaar voor Vrienden met een geldig lidmaatschap. In Nederland zijn ruim 5.500 adressen aangesloten, deze liggen vaak in de buurt van LF's of LAW's. Vriend worden kost 8 euro per jaar.

  • Hoe vind ik een slaapadres langs mijn route?

    In de tool 'gastadres zoeken' - daar komt u via het menu - kiest u voor een bestemming of voor een route. De site geeft alle gevonden adressen weer op een overzichtskaart. Als u bent ingelogd, kunt u verder inzoomen en de details van het gastadres vinden. Heeft u specifiekere eisen - wilt u bijvoorbeeld weten waar uw hond welkom is - verfijn dan uw zoekopdracht.

Read in English

Welkom op de nieuwe site van Vrienden op de Fiets.

Bent u al Vriend? Dan wordt u, als u inlogt, gevraagd zelf een wachtwoord in te stellen.

Hoe doet u dat?

Log eerst in met uw Vriendennummer en uw postcode, zoals u gewend bent. Dan verschijnt er een schermpje waarin u wordt verzocht eenmalig uw wachtwoord aan te passen. U vult eerst uw oude wachtwoord in, dat is de postcode.

Vervolgens typt u 2x een zelfgekozen wachtwoord in. Dit nieuwe wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn. Als alles goed gaat bent u automatisch ingelogd en krijgt u een bevestiging per email. Lukt het niet, neem dan contact op met onze helpdesk.