Contact

Heeft u wijzigingen ? Wilt u opzeggen ?

Als u inlogt, kunt u uw persoonlijke gegevens vinden en veranderen.

Het antwoord op uw vraag kunt u misschien ook vinden bij veelgestelde vragen.

Praktische informatie

Postbus 1024
2340 BA Oegstgeest

Bank: NL91 TRIO 0197 98 97 56

BIC: TRIONL2U

KvK: 41052534

Onze telefonische helpdesk is bereikbaar op:

MA van 10:00 tot 13:00 uur
DI van 10:00 tot 13:00 uur
WO van 13:00 tot 16:00 uur
VR van 10:00 tot 14:00 uur
DO, ZA, ZO Gesloten

Hou altijd uw Vriendennummer of gastadresnummer bij de hand.

Bel 088 123 89 99

U kunt uw vraag of opmerking ook mailen naar administratie@vriendenopdefiets.nl

Veelgestelde vragen

  • Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?

    Vrienden uit Nederland, België en Duitsland zijn Vriend tot wederopzegging voor 8 euro per jaar (Nederland) of 10 (België en Duitsland). Het lidmaatschap loopt per kalenderjaar en wordt automatisch verlengd, tenzij u uiterlijk op 1 december van het lopende kalenderjaar opzegt. Dit doet u door in te loggen en in uw profiel te kiezen voor 'lidmaatschap beëindigen'. 

  • Ik ben verhuisd, mijn emailadres is veranderd etc.

    U kunt uw eigen gegevens makkelijk wijzigen. Log in en wijzig uw gegevens in uw profiel.

  • Ik kan niet inloggen.

    Vrienden met een geldig lidmaatschap hebben toegang tot hun persoonlijke pagina en de gegevens van de gastadressen. Controleer of u een pasje voor dit jaar in bezit hebt. Vrienden hebben een Vriendennummer, gastadressen hebben een registratienummer. 

    Ben u uw wachtwoord vergeten ? Vraag het opnieuw aan in het inlogscherm. U krijgt dan per email een tijdelijk wachtwoord.

    Als u dit wilt aanpassen, kies dan in uw profiel voor 'wachtwoord aanpassen'. Kopieer het tijdelijke wachtwoord in het vakje 'oud wachtwoord' en vul vervolgens 2 x keer uw zelfgekozen wachtwoord in. U krijgt dan een email ter bevestiging.

    Komt u er toch niet uit? Neem dan contact op met onze helpdesk. 

    NB: Was u al voor 1 mei 2017 Vriend? En is het de eerste keer dat u inlogt op deze nieuwe site? Dan wordt u gevraagd een nieuw, zelf gekozen wachtwoord in te vullen.

    Hoe doet u dat ?

    1.       Log eerst in met uw Vriendennummer en uw postcode, zoals u gewend bent.

    2.       Dan verschijnt er een schermpje waarin u wordt verzocht eenmalig uw wachtwoord aan te passen.

    3.       U vult eerst uw oude wachtwoord in, dat is uw postcode.

    4.       Vervolgens typt u 2x hetzelfde zelfgekozen wachtwoord in. Dit nieuwe wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn.

    5.       Als alles goed gaat bent u automatisch ingelogd en krijgt u een bevestiging per email.

    Komt u er toch niet uit? Neem dan contact op met onze helpdesk. 

Zoeken

Bestemming Langs een route
Toon alle adressen in de buurt

Veelgestelde vragen

  • Kan ik een kijkje nemen als ik geen lid ben?

    U kunt een globaal idee krijgen waar de gastadressen voor Vrienden zich bevinden. De precieze locaties en de gegevens van gastadressen zijn alleen beschikbaar voor Vrienden met een geldig lidmaatschap. In Nederland zijn ruim 5.500 adressen aangesloten, deze liggen vaak in de buurt van LF's of LAW's. Vriend worden kost 8 euro per jaar.

  • Hoe vind ik een slaapadres langs mijn route?

    In de tool 'gastadres zoeken' - daar komt u via het menu - kiest u voor een bestemming of voor een route. De app geeft alle gevonden adressen weer op een overzichtskaart. Als u bent ingelogd, kunt u verder inzoomen en de details van het gastadres vinden. Heeft u specifiekere eisen - wilt u bijvoorbeeld weten waar uw hond welkom is - verfijn dan uw zoekopdracht.

  • Moet ik van tevoren reserveren?

    Wij raden u aan van tevoren contact op te nemen met het gastadres om er zeker van te zijn dat u er terecht kunt. Bovendien is het goed om even telefonisch kennis te maken en de verwachtingen uit te wisselen. U kunt natuurlijk het risico nemen en onderweg kijken waar u uitkomt.

Read in English

Welkom op de nieuwe site van Vrienden op de Fiets.

Bent u al Vriend? Dan wordt u, als u inlogt, gevraagd zelf een wachtwoord in te stellen.

Hoe doet u dat?

Log eerst in met uw Vriendennummer en uw postcode, zoals u gewend bent. Dan verschijnt er een schermpje waarin u wordt verzocht eenmalig uw wachtwoord aan te passen. U vult eerst uw oude wachtwoord in, dat is de postcode.

Vervolgens typt u 2x een zelfgekozen wachtwoord in. Dit nieuwe wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn. Als alles goed gaat bent u automatisch ingelogd en krijgt u een bevestiging per email. Lukt het niet, neem dan contact op met onze helpdesk.